Корпоративные цели сегодня предполагают, что основное внимание компании обязаны уделять тому, чтобы предприятия создавали блага и несли общественную ценность и выгоду для клиентов, поставщиков, работников и прочих заинтересованных категорий, в дополнение к акционерам.
Лила Стейк, старший вице-президент и старший партнер (Сан-Франциско): «Задавать брендам и бизнесу определенную цель давно вошло в моду. В последнее время этот тренд получил дополнительный импульс, стал еще более популярным. Все больше и больше компаний, экспертов и даже обывателей заботит проблема корпоративных целей».
Интересно отметить, что некоторые из наиболее известных сторонников этого более широкого взгляда на создание дополнительной ценности для стейкхолдеров являются топ-менеджерами компаний сферы финансовых услуг, например, Джейми Даймон и Ларри Финк. Сторонники подхода правильно определили, что неравенство в доходах является главной проблемой для многих потребителей (71% согласно исследованиям нашей глобальный сети FleishmanHillard в 2019 году). И потребители ясно дают понять, что это вопрос, на который бизнес может и должен повлиять.
Неравенство в доходах является главной проблемой для многих потребителей
Лила Стейк, старший вице-президент и старший партнер (Сан-Франциско): «Ни одна отрасль здесь не справится лучше, чем сектор финансовых услуг. Однако, присоединяясь к такой революционной цели, финансовым учреждениям необходимо соблюдать строгость своих стратегий, а действовать в согласии с содержанием своих заявлений».
Обвинения в том, что сегодня нет истинных целей и стремлений и что все они размыты и существуют лишь на словах и в красивых брендбуках – это результат того, что некоторые компании спешат этими целями обзавестись и продемонстрировать, что у них тоже она есть. На практике более 30 глобальных брендов сегодня реагируют, призывая перейти от слов к делу. В том числе, используют это в своих маркетинговых кампаниях. А таких институты как B Corporation – система сертификации, которая позволяет компаниям относить себя к социально ответственным потребителям и инвесторам – закрепили требование о том, что компаниям необходимо приносить пользу всем заинтересованным сторонам, а не только их акционерам, сумев закрепить это на законодательном уровне.
Дело в том, что понятие «цель» — новое для рынка. И ранее уже были похожие тенденции с похожим конечным результатом: от социальной ответственности бизнеса до создания общей ценности и погони за устойчивым развитием. Станет ли это следующим пунктом обязательным для исполнения или просто это новый способ описания то, о чем говорят уже много лет? Это зависит от того, как компании сами определят для себя путь в работе с этим явлением. Мы во FleishmanHillard видим для себя три способа как преуспеть в поиске собственной цели:
Принять цель как «этос»
Наличие цели не означать, что компания действительно получает конечный ориентир, к которому она должна стремиться. Как только у вас появится эта самая цель, то ее придется отстаивать и активно продвигать: с помощью внутренних регламентов и политик, позиции и специальных программ, бизнес-планов и анализа эффективности.
Использовать разнообразие и инклюзивность в качестве первоначальной и конечной целей
Разнообразие и инклюзивность – сейчас уже больше, чем просто модные слова. Они быстро стали необходимой частью любой коммуникационной стратегии. Ожидается, что к 2045 году США станут обществом «мажоритарного меньшинства». Поэтому уже сейчас важно включать различные точки зрения и учитывать разные полюса во мнениях по важным вопросам, когда формируете свою позицию и цель.
Найти свою цель – это не просто вернуться к своим корням
Найти свою цель – это не просто вернуться к своим корням. Она представляет собой наилучшую версию того, какой может быть компания в будущем. Сегодня становится ясно, что более разнообразный, справедливый и инклюзивный бизнес не только привлечет наиболее лучшие кадры, но и поможет их удержать, а также позволит принимать более эффективные бизнес-решения.
Двигаться за счет данных
Используйте исследования, чтобы выстраивать стратегию достижения поставленных целей и вести коммуникацию о своих достижениях. Подход, основанный на анализе данных также помогает определить слабые стороны и позиции, где стоит применить дополнительную активность. Помимо этого, ключевым является индивидуальный сравнительный анализ себя с лидерами и конкурентами. Свою работу FleishmanHillard часто начинает с того, что помогает компаниям оценить свое текущее состояние и наметить реалистичный курс, чтобы помочь достичь необходимого результата – тот, где компания работает, понимая, что за цель определяет действия и решения, а не тот, где наличие цели существует лишь на бумаге.
В конце 2019 года FleishmanHillard выпустила сборник «We Are All Invested», собрав экспертные точки зрения на изменение геополитической динамики, новые определения корпоративных целей и тенденций в области технологий, торговли и поведенческих финансов.
Материал подготовлен коммуникационной группой «Орта» на основе сборника «We Are All Invested», выпущенного глобальной коммуникационной сетью FleishmanHillard.
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.